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為充分展示女員工自尊、自信、自立、自強的時代風采，充分發揮優秀女員工的示范帶動作用，激勵全司廣大女員工在企業發展中不斷建功立業、再創新高。值此“三八”國際勞動婦女節之際，公司工會特在《瀘州公交》報上開設“巾幗風采展示”專欄，對優秀女員工代表進行廣泛宣傳，進一步增強女員工的榮譽感和自豪感。
美麗的背影——葉霞
 “公交214路有個女駕駛員，我不知道她叫什么名字，經常從背后看她美麗的背影，但她的服務讓我們佩服……”這位筆者的一位朋友電話中所說的美麗背影就是214路的公交車長葉霞，一名80后的愛美女孩，經常扎著馬尾辮、面帶微笑、大眼睛、齊劉海、畫著淡妝。
乘客眼中：坐上她的車，心情會變得更好
“人漂亮，車也開的穩，坐她的車心情都會變得很好……”在公司上班的小李，每天都要乘坐214路往返于小市和大山坪之間，經常專門等著她的車才走。小李說，每到一個站點，只要有乘客上車，葉霞都會對其報以微笑，并提醒乘客坐穩站牢，而且有些乘客似乎已經和女司機很熟，還會主動和她打招呼，整個車廂的氣氛顯得溫暖而愉快。
除了主動問候乘客，她還主動幫助老年乘客，每次遇到老人，她都會提醒他們小心點、別著急，如果沒有人主動讓座，她會提前打開送話器，提示車上乘客給老人讓座，然后，從后視鏡里一直關注著他們，直到他們找到座位坐好，才會起步開車，不少乘客稱贊她“服務真周到”。每次到路口，她都會減速，一看到前方有行人橫穿馬路，她都主動將車停下來，讓行人先通過。 面對乘客的稱贊，葉霞靦腆的說，她從來沒有覺得刻意為乘客做什么服務，每天只是開好車，干好自己的本職工作。為乘客服務，那也是應該的，乘客買了車票理應享受到周到的服務。
同事眼中：她“人美心更美”
“我開公交車之前是一個收銀員，以前每天坐公交車就挺羨慕駕駛員的，那時起，我就想要成為一名公交駕駛員。”
進公司以后，每天一樣的線路、機械的動作，公交司機的工作并沒有想象中那么多浪漫，但是，葉霞覺得每天七八個小時都在車上，沒必要弄得大家大眼瞪小眼沒話說。每天，在調度室、在車廂內，面對著乘客、面對著同事，葉霞總是一臉的笑容，一天十來個小時，即使在早上5點起床，晚上回家超過11點的生活中，她也是笑呵呵的，和男朋友約會，也會見縫插針的甜蜜安排。她快快樂樂開車，進公司從沒有出過交通事故，今年也獲得了年度安全獎，她感覺這樣挺好。當筆者問到她的感想時，她略有所思的回答，“多用一點心，多一些細心，我只不過比別人多了這兩樣。我要一直為乘客服務下去，因為這不僅是我的工作，更是我的人生價值觀的體現！”
祝愿葉霞和所有的公交車長越走越好�。ㄌ丶s通訊員 劉虹）
平凡的堅守——方澤琴
 她1992年進入公交企業，入企后一直從事漆工工作，而且一干就是22年。22年來，無論是烈日當空的酷暑，還是細雨紛飛的寒冬，她始終把工作放在第一位，十年如一日，從無遲到、早退現象，對工作任勞任怨、勤勤懇懇，團結同事，從不計較個人得失，她在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績，她就是保修公司城北車間漆工方澤琴。
剛入企時，大家看她身材嬌小、瘦弱，心里都在為她擔心，汽修工作任務繁重，這么嬌弱的她肯定吃不消，干不長，但通過一段時間的觀察，發現出身農村的她，別看身體單薄，干起活來卻很麻利，絲毫不比那些大老爺們差，很有“女漢子”的范兒。她工作認真負責，在技術上認真研究，很快就把汽車漆工的專業技能悉數掌握，經她修復出來的汽車得到了大家的一致認同和好評。 在駕、售人員心中，她是一個愛崗敬業的好榜樣，很多人都尊稱她為“方姐”。記得那是一個寒冷的冬季，有一天，離下班還有半個小時的時候，開來了一輛事故車，由于該車是企業新投入營運不久的旅游觀光車，恢復面漆工藝比較復雜，再加上氣候原因，膏灰和底漆又不易干燥，如果要將該車完全恢復，沒有2至3個小時根本不行，但她沒有任何怨言，默默的繼續工作，直至下班后的2個半小時才順利完成修復工作回家。
在周圍同事的眼中，她是一個熱心腸的人。工作中難免有工作服掛爛、撕破的時候，由于從事漆工工作的大部分都是男同志，不會修補衣服，每次都是她主動將家中針線帶到廠內，為同事們修補衣服;有些年輕員工不會洗衣服，工作服穿臟了仍然繼續穿，她實在看不過去了，又為他們洗工作服。大家都打心眼兒里很感激她，遇到她忙不過來時，都爭先搶后的幫她做些力所能及的事。
這就是保修公司一名普通的女員工，她沒有可歌可泣的豐功偉績，也沒有感人肺腑的先進事跡，她有的只是 22年來的平凡堅守，默默無聞的為公交事業，為公交車成為城市一道亮麗的風景線而奉獻！
（特約通訊員 方勇）
愛心女車長——牟德容
一直懷惴著對駕駛工作的熱愛，對待乘客隨時都充滿愛心，面對每一位同事更是笑臉相對，默默地奉獻在運營生產一線上。多年來，她文明行車、安全行駛，幫助同事、禮貌待客，在平凡的工作崗位做出不平凡的成績。她就是四公司公交車長牟德容。
在工作中，牟德容經常琢磨怎樣才能為乘客提供更優質的服務，她注意觀察乘客的言行舉止和需求都有所不同，對待不一樣的人采取不同的方法。當需要幫助的乘客從她身邊走過時，她立馬使用GPS語音提示，為需要幫助的乘客找座位，如果車上的年輕乘客并不樂意讓座的話，她會想方設法的為其找座，并待其坐穩后，方才啟動車輛，客流高峰時，車上的人較多，她都會語氣溫和的提示大家“為了不耽誤大家的寶貴時間，多為下面等候上車的人想一下，請大家相互體諒、相互謙讓，往后面走一走，保持車廂暢通。就因為她這樣細心的為乘客服務，她曾多次受到不同乘客的表揚。
對于她來說，安全駕駛是很重要的大事，她時刻都把謹慎駕駛記在心中，車輛行駛時，她從不與其他車輛搶行，當車輛快進站時，她等到車輛停穩才開門上下乘客，車輛出站時，她待乘客們站穩坐好后，她才將車門關好，然后慢慢啟動車輛。在到調度室休息時，她常常都與其他車長一起交流學習、分析一些事故案例，以便從中吸取教訓，確保自己行車安全。自公司開展謹慎駕駛工作以來，她連續四年無事故、無違章。在平時的行車過程中做到壓得住火氣、管得住情緒、耐得住性子，自覺養成良好的生活習慣和休息習慣，遵守企業各項規章制度，真正做到謹慎駕駛，文明行車。（四公司 王淑）
陽光服務員——劉麗
在伊頓飯店中餐廳常常會看到一個忙碌的身影，做起事情總是那么認真、專注，很多客人和同事一提及她都會豎起大姆指，她就是劉麗。她曾獲得公司“服務明星”稱號，多次獲得飯店“金牌服務員”榮譽，是中餐廳的優秀員工。她說她是幸運兒，榮譽的光環總是照耀著她，可她卻總是那么低調，在榮譽面前從來沒有驕傲，而是把這些榮譽看成是對自己的鞭策。工作中，在部門、飯店她都時刻起到了標桿模范的帶頭作用。
今年是她到飯店的第七個年頭，七年來，她總是嚴格要求自己，盡最大的努力去做好每一件事，學習其它同事的經驗，不斷總結，努力將自己的工作做到更好，最大限度地提高工作效率。平時，只要是部門工作有需要，她都會主動站出來協助完成，從不計較個人得失，是領導的得力助手；與同事們在一起時，她能和睦相處還時常帶點小幽默，不會為不同的工作任務去埋怨，同事們都喜歡與她搭檔，跟她一起工作，大家每天都過得很充實、快樂。工作中，當她服務的包間客人還沒到，她就主動協助其它同事;當她每次收拾完自己的房間還有空閑時間，她都會主動去幫助其它同事直至結束當天的工作，她在工作中和大家相互支撐相互補位，在團隊氛圍建設上起到了很好的帶動作用。每次有新員工到部門，她盡自己最大的努力將所掌握的東西悉數教給她們，如擺臺、疊口布花，還有服務流程和技巧等，她甚至在對客服務過程中手把手的教，就怕新員工沒有理解或操作不正確，并且鼓勵她們自己服務、實操模擬演練等，使她們能更快更好地掌握崗位技能，盡快融入大家庭。她總是說：“只有新員工成長起來了，部門的工作才不會落下，作為新員工的師父，不但讓我自身的業務技能有了鞏固和提升，同時也讓我在與人交流，語言表達上有了很大進步，還讓我從中體會到了幫助新員工成長的快樂！”。在工作中，她總是讓客人感到自己是在用心服務，關注客人的一舉一動，當客人喝醉酒時，及時送上一杯溫的糖水；當客人吸煙時，及時為客人點煙并送上煙缸；當客人筷子掉在地上尷尬時，及時送上新的餐具等等，總之做到無微不至，讓客人有賓至如歸的感覺。她就是以這樣踏實、勤奮、真誠的精神贏得了大家的認可。
“想客人之所想，急客人之所急”是酒店行業的服務理念，劉麗用她的實際行動向周圍的人詮釋著這樣的理念，她立足本職工作，勤勤懇懇，用她專業的服務意識，用她的熱情、耐心和主動感染著身邊的每一位客人和同事，這樣的她，值得我們每一個人學習，值得我們大家稱贊。（伊頓飯店 唐運梅）
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