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1月17日，春運第一天，公司黨委委員、副總經理楊秀帶領公司生產團隊成員走進高鐵站、云龍機場，主動對接、高效服務、精準組織生產，為給廣大市民提供方便、快捷、舒適的公交服務，公司全面啟動了更高品質服務春運模式。
一、保障外聯 公交全面發力。
一是主動對接、高效服務。公司生產團隊主動對接高鐵站和云龍機場春運工作負責領導并分別建立春運動態聯系機制，安排專人每日對接列車和航班的班次，了解掌握旅客流量變化，科學制定公交對接班次，提前組織車輛進站停車等候，快速準點輸送乘客。同時強化應急調度，科學儲備應急運力，做好應急預案，遇列車誤點、客流激增等突發情況時，立即啟動應急車輛，在10分鐘內對乘客進行快速輸送。
二是增投運力 加密發班。重點圍繞高鐵站、云龍機場及各大客運站開展全方位公交服務。其中K8、K167等7條高鐵站快線，輻射主城區、高壩、納溪、石洞、黃艤、藍田、客運站等各組團各片區，運力增加20%，日載客量可達3萬人次。云龍機場運行94、95路等4條快捷公交線路，輻射主城區、納溪、大驛壩等區域，運力增加60%，日載客量可達3000余人次。同時，重點保持與高鐵站聯系對接，全力保障列車班次100%對接，保證每班列車都有公交班次對接等候發班，做到再晚都有公交車等候服務。
二、保障暢通 公交精準服務
一是提升公交出行快捷度。在納溪、石洞、丹林、主城區一環路、藍田等重要組團運行6條快捷K線，沿途只�？靠土鞔笳�，減少40-50%客流小站�？�，運行時間比常規線路班次節約15-20分鐘，讓市民達到快捷出行目的。
二是保障運力加密班次。加大各組團主要干線的運力班次投入，保障各組團區域形成至少1條高頻主線，同時，密切關注客流情況，適時通過加大發班密度、發斷面車等措施，以滿足市民的出行需求，減少等候時間。
三是重要區域特殊組織服務。重點針對民工流、掃墓流、走親訪友流、景區流、商圈流“五流”和各鄉鎮的客流加強研究，制定商圈、墓園、景區等重點出行區域個性化服務。重點開通215、21、27、261路4條掃墓專線，增投50余臺運力、加密發班，保障市民至南壽山、狀元山、老君山、大龍山等公墓祭掃。
四是重點人群的個性化服務。開展“暖冬行動”重點解決民工流城郊線路出行；學生群體放假開學的專線車開行服務和商圈購物人群班次加密服務。在鄉鎮趕場時，安排管理人員現場服務、現場調度、現場發班，公交班次更靈活，市民出行更便捷。
五是重要節點值守與秩序維護。春節期間，將安排400余人次管理人員、小紅帽志愿者在商圈、客運站、醫院、鄉鎮、墓園、景區等20余個重要公交站點開展文明勸導、秩序維護和導乘宣傳等服務工作。
三、最嚴防控 公交平安服務
按照《2022年綜合運輸春運疫情防控分類應對工作預案要點》，周密安排運輸組織、安全應急、運輸服務，嚴格落實消毒、通風、戴口罩等“十個100%”常態化疫情防控措施，加強人員保障和物資儲備，確保運力和保障隊伍安全可靠，防疫物資處于有效期或正常運轉。嚴格“停車、隔離、問詢、報告”的應急處置流程，強化應急演練和業務培訓，提高應急處置能力，確保及時有效應對突發情況。 |
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